Informations particuliers

‍

Table des matières

Qui est medefendre.com ?
Comment fonctionne medefendre.com ?
Référencement et classement des avocats au sein d’une rubrique unique.
- Comment sont référencés et classés les avocats sur le site medefendre.com ?
- Quelle est la différence entre un abonnement standard et un abonnement premium ?
- Comment fonctionne le moteur de recherche ?
Les modalités de paiement
Règlement amiable des litiges
- Comment déposer une réclamation auprès de medefendre.com ?

medefendre.com met à disposition dans cette rubrique l’ensemble des informations nécessaires auprès du consommateur en application des articles pertinents du Code de la consommation.

1) Qui est medefendre.com ?

medefendre.com est le site expert de la mise en relation entre particuliers, professionnels et avocats.

2) Comment fonctionne medefendre.com ?

Le service de mise en relation proposé par medefendre.com permet aux justiciables et aux professionnels la recherche par besoin (compétence, ville, etc.), la consultation d’un profil avocat et la prise de contact avec un avocat via le service de messagerie privée. L’utilisateur peut entrer en contact avec l’avocat via l’un des modules proposés :

Prendre rendez-vous
Voir les coordonnées de l’avocat
Poser une question
Stage, postulation, partenariat

Ces modules correspondent à un service de messagerie privée entre l’utilisateur et l’avocat.

L’utilisateur est informé que le site met en place tous les moyens pour assurer une mise en relation entre l’avocat et l’utilisateur la plus pertinente possible.

L’utilisateur est responsable du contrôle de l’exactitude et de la légalité du contenu qu’il envoie et s’engage à ne pas diffuser des informations malveillantes, dénigrantes, trompeuses, illicites et/ou contraires aux bonnes mœurs et au respect de la vie privée et de la liberté de culte.

3) Référencement et classement des avocats au sein d’une rubrique unique.

a) Comment sont référencés et classés les avocats sur le site medefendre.com ?

medefendre.com utilise pour le référencement de ses clients avocats :

Un moteur de recherche dont le fonctionnement est décrit ci-après
Une rubrique mettant en avant les avocats contribuant aux contenus
Les abonnements payants "standard" et "premium" de ses avocats clients

Les avocats bénéficiant d’un abonnement premium sont également contributeurs de contenus, ce qui leur permet de bénéficier d’un meilleur référencement.

b) Quelle est la différence entre un abonnement standard et un abonnement premium ?

L’abonnement premium comporte différents éléments qui permettent une notoriété supérieure, tels que des emplacements privilégiés, des encarts de mise en avant, et la présence de vidéos mettant en avant leur expertise juridique.

c) Comment fonctionne le moteur de recherche ?

Le moteur de recherche fonctionne de la manière suivante : les résultats des avocats inscrits sur la plateforme sont affichés aléatoirement. Le site offre également la possibilité d’utiliser plusieurs filtres afin d’affiner votre recherche en fonction de vos besoins juridiques.

Filtres principaux proposés :

Domaine de droit/expertise
Ville
Aide juridictionnelle

Filtres secondaires :

Avocats spécialistes
Avocats joignables par téléphone
Avocats disponibles en ligne
Langues

4) Les modalités de paiement

medefendre.com propose un service de paiement sécurisé pour faciliter le règlement des honoraires avec les justiciables. Les avocats ont la possibilité d’envoyer à leur client une demande de règlement par email ou tout autre canal de communication.

5) Règlement amiable des litiges

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions Générales d’Utilisation devront, avant toute action judiciaire, être soumis à l’appréciation de medefendre.com en vue d’un règlement amiable.

Comment déposer une réclamation auprès de medefendre.com ?

Quelle que soit votre réclamation, voici les différentes marches à suivre :

a) Joindre le Support Consommateur

medefendre.com possède un numéro spécifique pour le Support Consommateur, que vous pouvez contacter du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.

b) Contacter autrement medefendre.com

Si vous ne pouvez pas appeler ou souhaitez effectuer cette démarche par écrit, vous pouvez adresser votre réclamation directement au service concerné par courriel.

‍